Сказочка

Условия сервиса и публичная оферта

Редакция от 30 сентября 2026 года. Условия применяются к новым покупкам с этой даты; ранее согласованные условия оплаченных заказов сохраняются. Оплачивая заказ или начиная пользоваться сервисом, пользователь подтверждает, что ознакомился с этими условиями и принимает их.

Исполнитель

Огольцов Ашот Сергеевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 262523622035. Адрес: Ставропольский край, г. Михайловск, ул. Прекрасная, д. 45/1, кв. 89. Email для обращений: hello@magic-tale.ru. Телефон: +7 928 660-94-82.

Что делает сервис

Magic Tale («Сказочка») создаёт персональную цифровую сказку по фотографии, выбранным параметрам и описанию пользователя. Готовую сказку можно читать на сайте. При выборе формата A5 дополнительно доступен PDF для скачивания. Физическая печать и доставка в стоимость не входят.

Как заключается договор

Описание продукта, цена и состав заказа показываются до оплаты. Договор считается заключённым после подтверждения платежа платёжной системой. Пользователь получает доступ к созданию соответствующего количества сказок в своём аккаунте.

Тарифы и оплата

Подписка стоит 990 ₽: каждый успешно оплаченный период длительностью 30 дней добавляет на баланс 3 сказки. Неиспользованные сказки сохраняются на балансе после окончания периода. Разовая сказка стоит 890 ₽ и добавляет на баланс одну сказку. Онлайн-читалка и оба варианта A5 стоят одинаково: создание любого варианта списывает одну сказку. Платёж обрабатывает Robokassa; реквизиты банковской карты сервис не получает и не хранит. Исполнитель формирует чек плательщика НПД и направляет его покупателю на email, указанный при оплате. Если чек не получен, обратитесь в поддержку.

Продление подписки

По умолчанию следующий период пользователь оплачивает вручную, поэтому без отдельного подтверждения новых списаний не будет. Если при оформлении явно предложено автопродление, пользователь отдельно соглашается на него; автопродление можно отключить в личном кабинете в любой момент. Отключение не удаляет уже начисленные и неиспользованные сказки.

Срок и результат

После подтверждения оплаты купленные сказки зачисляются на баланс аккаунта. Одна книга расходует одну сказку. Генерация начинается, когда вы подтвердили образ героя, выбрали параметры книги и нажали кнопку создания.

Срок создания книги — не более 24 часов с момента запуска. Готовая книга появляется в личной библиотеке на magic-tale.ru; уведомление отправляется на email аккаунта. Закрытие страницы не останавливает работу.

Онлайн-сказка содержит 7 иллюстрированных сцен. Книга A5 — 16 страниц: обложка и 15 сюжетных страниц с текстом на иллюстрациях либо обложка, 7 текстовых и 7 иллюстрированных страниц и завершающая страница. Для обоих форматов A5 PDF для скачивания включён в цену. Печать и физическая доставка не оказываются.

Если книга не готова через 24 часа, напишите на hello@magic-tale.ru. По вашему выбору согласуем новый срок или вернём оплату за эту книгу. Продолжение прерванного заказа не требует повторной оплаты. Бесплатные исправления согласуются с поддержкой отдельно и не ограничивают право на возврат.

Качество, гарантия и возврат

Результат создаётся автоматически, поэтому художественные детали могут отличаться от ожиданий. До начала книги можно проверить образ героя и запросить предусмотренные интерфейсом правки. Подробные условия возврата также доступны на отдельной странице.

Отказ до начала и во время создания

До запуска генерации можно отказаться от покупки и получить полную стоимость неиспользованных оплаченных сказок. Если создание уже началось, сообщите об отказе в поддержку: остановим заказ и вернём стоимость этой книги без удержаний.

Если готовая книга не понравилась

В течение 14 календарных дней после готовности книги можно запросить возврат её стоимости без объяснения причины. При технической ошибке или нарушении срока создания предложим продолжить работу, вернуть сказку на баланс или вернуть деньги — выбор за вами. Эти условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством РФ, в том числе при недостатках результата.

Возврат пакета и покупки со скидкой

За неиспользованный пакет из трёх сказок вернём 990 ₽. Частичный возврат рассчитывается по цене книги в оплаченном пакете: 330 ₽ за одну, 660 ₽ за две. Стоимость уже использованных книг не пересчитывается до разовой цены. За разовую книгу вернём фактически уплаченную сумму: 890 ₽ или 690 ₽ при покупке по приглашению.

Оплаченные сказки, за которые возвращены деньги, удаляются с баланса. Одну и ту же оплаченную сказку нельзя вернуть дважды; общая сумма возвратов по покупке не превышает сумму платежа. Бесплатные и подарочные сказки на деньги не обмениваются. При нескольких покупках укажите, какой платёж нужно вернуть; если его номер неизвестен, поможем найти покупку.

Как обратиться

Напишите на hello@magic-tale.ru с email аккаунта либо воспользуйтесь кнопкой «Запросить возврат» в профиле. Укажите дату и сумму оплаты, название книги или количество неиспользованных сказок, которые хотите вернуть. Номер заказа или чек помогут быстрее найти платёж, но их отсутствие не препятствует обращению. Связаться с нами также можно по телефону +7 928 660-94-82.

Срок и способ возврата

Возврат денежных средств выполняем в течение 10 календарных дней со дня получения обращения. Деньги возвращаются через платёжный сервис на тот же платёжный инструмент, которым была оплачена покупка. Если такой возврат технически невозможен, согласуем с плательщиком другой способ. Подтверждение возврата отправляем на email. Если деньги не поступили, обратитесь к нам — проверим перевод с платёжным сервисом.

Для возврата мы не просим пароль от банка, код из SMS, PIN или CVC/CVV карты.

Мультфильмы по приглашению

Создание мультфильмов доступно отдельно приглашённым участникам без оплаты. Через Robokassa на этом сайте продаются только цифровые книги. Покупка книги или семейного пакета не включает мультфильм и не открывает доступ к его созданию. Условия бесплатного участия приведены на странице «Мультфильмы по приглашению».

Программа «Пригласить друга»

По действующей личной ссылке новый пользователь может получить скидку 200 ₽ на первую разовую сказку: 690 ₽ вместо 890 ₽. Пригласившему начисляется одна сказка после успешной оплаты другом и окончания 14-дневного периода проверки. Лимит — 5 бонусных сказок за календарный месяц. Бонусы не обмениваются на деньги, не передаются между аккаунтами и могут быть отменены при возврате платежа, самореферале, технической ошибке или злоупотреблении. Первое корректное приглашение закрепляется на 30 дней и не заменяется последующими ссылками. Совпадение технических признаков может направить начисление на ручную проверку, но само по себе не означает отказ.

Материалы пользователя

Загружая фото и текст, пользователь подтверждает право использовать их для создания книги. Фото ребёнка вправе загрузить его законный представитель либо лицо, получившее необходимое согласие. Пользователь предоставляет исполнителю ограниченное право обработать материалы только для выполнения заказа и хранения его библиотеки.

Безопасность

Нельзя использовать сервис для незаконного, опасного, дискриминационного или нарушающего права ребёнка контента. Такой запрос может быть остановлен с предложением изменить формулировку.